ניהול הכנסות מלקוחות קיימים · Shopify + Klaviyo

הלקוחות שכבר קנו מכם אמורים להיות מנוע הצמיחה שלכם.

לא עוד לוח דיוורים שמתחיל מחדש בכל חודש. Optinize מנהלת עבורכם את ערוץ הלקוחות הקיימים כמערכת הכנסות אחת: מי צריך לקבל מה, מתי, באיזו הצעה, האם המייל בכלל מגיע אליו, ומה למדנו כדי שהמהלך הבא יהיה טוב יותר.

$4,995 לחודש · חודש בחודשו · ללא דמי הקמה

אפשר לבדוק התאמה בלי להשאיר פרטים. שכר השירות במחזור הראשון ניתן להחזר בכפוף לתנאי הזכאות הסופיים שיפורסמו.

3B+אימיילים
70M+לקוחות
200+חנויות איקומרס
15+שנות ניסיון
חלק מהמותגים והחברות שצברנו איתם ניסיון לאורך השנים

ניסיון שנצבר במסגרת תפקידים ופרויקטים קודמים. הלוגואים משקפים ניסיון עבודה בלבד.

Pizza Hut logo
Hyundai logo
Booking.com logo
TOMS logo
Playtika logo
Groupon logo
Renuar logo
Twentyfourseven logo

הבעיה האמיתית

לרוב המותגים לא חסר עוד קמפיין. חסרה להם מערכת שמחליטה מה נכון לעשות.

כשמסתכלים על Klaviyo כלוח דיוורים, קל לייצר פעילות. הרבה יותר קשה לדעת אם שולחים לאנשים הנכונים, בזמן הנכון, עם הצעה ששומרת על המרווח, ובתשתית שמביאה את המסר לאינבוקס. שם נמצא הפער בין "עשינו Email Marketing" לבין ערוץ הכנסות שמנוהל באמת.

01

Deliverability הוא חלק מההכנסה

קמפיין מעולה שנוחת בספאם הוא קמפיין שנכשל. לכן תשתית השליחה אינה "בעיה טכנית" שמטפלים בה כשמשהו נשבר.

  • SPF / DKIM / DMARC
  • מוניטין דומיין ו-IP
  • תתי-דומיינים וזרמי שליחה
  • תלונות, דחיות והחזרות
02

לקוחות הם לא רשימה אחת

שני לקוחות עם אותו LTV יכולים להיות ברגע מסחרי שונה לגמרי. אנחנו מחברים ערך, מוצר, תזמון, שלב לקוח, מעורבות ורגישות להצעה.

  • RFM וערך לקוח
  • חלון לרכישה חוזרת
  • זיקה למוצרים
  • רגישות למחיר ולהנחה
03

כל שליחה צריכה ללמד את הבאה

המערכת לא מתאפסת בתחילת החודש. תוצאה טובה או רעה נשארת מחוברת להחלטה שיצרה אותה ומשנה את ההחלטה הבאה.

  • השערה לפני שליחה
  • QA לפני עלייה לאוויר
  • קריאת התוצאה בהקשר הנכון
  • למידה שנכנסת למחזור הבא

מה בדיוק אתם מקבלים

גורם אחד שלוקח אחריות על כל הלולאה.

אתם נשארים בעלי המותג, המוצר, המלאי והסמכות המסחרית. Optinize לוקחת את העבודה השוטפת של להפוך את נתוני הלקוחות למהלך מסחרי, ואז לבנות, לבדוק ולהוציא אותו לפועל.

DIAGNOSE

אבחון

Shopify, Klaviyo, תשתית שליחה, קהלים, Flows, קמפיינים, מוצרים והתנהגות לקוחות.

DECIDE

החלטה

מי, מה, מתי ולמה. קהל, מוצר, הצעה, תזמון והאם בכלל נכון לשלוח עכשיו.

EXECUTE

ביצוע

אסטרטגיית קמפיינים ו-Flows, כיוון לקופי ולעיצוב, בנייה ב-Klaviyo, QA, תזמון ושליחה.

LEARN

למידה

כל תוצאה חוזרת למערכת ומשנה את סדר העדיפויות, הקהל או ההצעה במחזור הבא.

הוכחות מהמערכות

המספרים מאחורי הניסיון שלנו.

במקום גרפים שבנינו לעצמנו, אנחנו מציגים צילומי מסך ורישומים מהמערכות המקוריות. הם מוכיחים ניסיון והיסטוריית פעילות. הם אינם תחזית לתוצאה בחשבון שלכם ואינם ניסוי סיבתי מבוקר.

₪25.2Mמכירות מתועדות ב-Shopify, ינואר 2020 עד נובמבר 2024. הנתון מדגים היקף פעילות ואינו מייחס את כל המכירות ל-Optinize או לאימייל.
₪4,254.83הכנסה ממוצעת מתועדת לקמפיין אימייל בדגימה מוקדמת יותר.
₪20,246.75הכנסה ממוצעת מתועדת לקמפיין אימייל בדגימה מאוחרת יותר. Push לא נכלל.
+986%דוגמה היסטורית מעבודה קודמת לעלייה בהכנסות מלקוחות קיימים. אינה תחזית לשירות הזה.
גבול ההוכחה: הדגימות מגיעות מתקופות שונות, עם מבצעים ועונתיות שונים. אלה נתוני מערכת שנצפו בפועל, לא ניסוי סיבתי מבוקר ולא תחזית לחשבון שלכם. שמות הקמפיינים, שמות המותגים ופרטים מזהים הוסרו במכוון לשמירה על סודיות הלקוחות.
צילום מסך של נתוני מכירות Shopify
₪25.2M מכירות מתועדות ב-Shopify

רישום מקור מהמערכת, ינואר 2020 עד נובמבר 2024. זהות החנות הושחרה.

דגימת ביצועי קמפיינים אנונימית, ינואר 2024
דגימת קמפיינים · ינואר 2024

צילום מערכת אנונימי. שמות הקמפיינים והמותג הוסרו לשמירה על סודיות הלקוח.

דגימת ביצועי קמפיינים אנונימית, ספטמבר עד אוקטובר 2024
דגימת קמפיינים · ספטמבר-אוקטובר 2024

צילום מערכת אנונימי. מוצגים רק נתוני שליחה, מעורבות ומכירות.

Customer Intelligence

אותו לקוח. שש שכבות של הקשר.

Klaviyo כבר נותנת שכבות בסיסיות כמו רכישה אחרונה, תדירות וערך כספי. אנחנו מתחילים משם ומוסיפים התנהגות מוצר, שלב לקוח, תזמון לרכישה חוזרת, מעורבות ויכולת הגעה, ורגישות להצעה.

AI עוזר לסרוק ולדרג צירופים ששווה לבדוק. ההחלטה מה באמת יוצא ללקוחות נשארת אנושית.

המודל להמחשה בלבד. הממדים והלוגיקה בפועל נקבעים לפי הנתונים הקיימים בחשבון Shopify + Klaviyo.

דוגמה למהלך: לקוח חוזר בעל ערך גבוה × תדירות רכישה גבוהה × Deliverability תקין → לא מתחילים בהנחה. קודם בודקים אם מסר רלוונטי במחיר מלא מספיק.

Deliverability

אם המייל לא מגיע, כל מה שבא אחריו לא משנה.

אנחנו לא מסתפקים ב-"SPF ירוק". ספקי הדואר רואים מערכת שלמה, ולכן גם אנחנו מסתכלים על המערכת כולה: אימות, תשתית, מוניטין, תגובות נמענים והתנהגות שליחה.

AUTHזהות והתאמה

SPF, DKIM, DMARC, From Domain ו-DNS.

REPUTATIONמוניטין

היסטוריית דומיין ו-IP, רשימות חסימה, תלונות ודפוסי מעורבות.

ARCHITECTUREארכיטקטורת שליחה

זרמים, תתי-דומיינים, הפרדת תעבורה והתנהגות לפי ספק דואר.

VOLUMEהתנהגות נפח

קפיצות נפח, דחיות זמניות, מגמות החזרה והעלאת נפח מבוקרת.

AUDIENCEסיגנלים מהקהל

החרגות, הרשאות, חוסר פעילות, תלונות והחזרות.

VERIFYלולאת אימות

נקודת בסיס, שינוי מבודד, בדיקה חוזרת והגדלה רק כשהנתונים תומכים.

העברת האחריות

מה נשאר אצלכם. מה עובר אלינו.

העברת ערוץ לא צריכה להרגיש כמו קפיצה בחושך. הפעילות הקיימת ממשיכה בזמן שממפים את החשבון, האחריות על כל שליחה ברורה, והמעבר מתועד כך שאין מצב ששני גורמים עורכים או שולחים את אותה פעילות בלי שליטה.

נשאר אצלכםהמותג, המוצר, מצב המלאי, גבולות המחיר וההנחה והסמכות המסחרית הסופית.
Optinize מנהלתאבחון החשבון, סגמנטציה, Deliverability, לוח הפעילות ללקוחות קיימים והמלצות מסחריות.
Optinize מבצעתאסטרטגיית קמפיינים ו-Flows, כיוון לקופי ולעיצוב, בנייה ב-Klaviyo, QA, תזמון ושליחה.
המערכת לומדתכל תוצאה נשארת מחוברת להחלטה שיצרה אותה, כדי שהמחזור הבא יתחיל עם יותר מידע.
01מנתחיםהזמנות, שליחות, הגעה, מצב לקוח
02מחליטיםקהל, מוצר, הצעה, תזמון
03בוניםקמפיינים, Flows, קריאייטיב
04QAלינקים, לוגיקה, רינדור, Tracking
05שולחיםתזמון, שליחה ואימות
06לומדיםתוצאה → ההחלטה הבאה

הוכחה תפעולית וטכנית

כשהחשבון מסתבך, צריך לדעת איפה לחפש.

ביקורות לקוחות חשובות לא רק בגלל המחמאות, אלא בגלל מה שהן מספרות על צורת העבודה: אבחון מסודר, עומק טכני, תקשורת ברורה, בידוד מהיר של בעיות ועמידה באבני דרך.

ביקורת לקוח מאומתת על תשתיות אימייל ו-Deliverability
ביקורת לקוח מאומתת

תשתיות אימייל, SPF/DKIM/DMARC, DNS ופתרון בעיות Deliverability.

ביקורת לקוח מאומתת על אבחון ותפעול מורכב
ביקורת לקוח מאומתת

אבחון ותיעדוף של בעיות מורכבות, אמינות ועמידה באבני דרך.

המודל המסחרי

מחזור אחד. עבודה אמיתית. ואז תחליטו.

$4,995

$4,995 לחודש · חודש בחודשו · ללא דמי הקמה · אפשר לעצור או לבטל בין חודשים

  • ניתוח הכנסות מלקוחות קיימים + לוח פעילות מסחרי
  • Deliverability כחלק מהניהול השוטף, לא כתוספת חירום
  • קמפיינים ו-Flows מנוהלים מההחלטה ועד השליחה
  • ניתוח לקוחות רב-ממדי שמזין החלטות מסחריות
  • דוח מחזור שמגדיר מה משתנה במחזור הבא
  • הובלה מסחרית בכירה, מגובה במערכות ובשיטות העבודה של Optinize
בואו נבדוק אם אנחנו מתאימים ←

המערכת נבנתה כדי לצבור למידה לאורך כ-90 יום. אין התחייבות חוזית ל-90 יום.

בלי להשאיר פרטים

האם בכלל נכון לנו לקחת את החשבון שלכם?

חמש שאלות מספיקות כדי להבין אם שירות מנוהל ב-$4,995 הוא מהלך אחראי מבחינה כלכלית ותפעולית. רק אם יש בסיס להתאמה נבקש לדעת מי אתם.

1 · החנות בנויה על Shopify?
2 · אימייל ללקוחות מנוהל ב-Klaviyo?
3 · בערך כמה הכנסות מגיעות בכל חודש מלקוחות קיימים?
4 · כמה פרופילים זמינים לשיווק יש ב-Klaviyo / ברשימת הדיוור?
5 · האם חלק משמעותי מהלקוחות עשוי לקנות שוב בתוך כ-90 יום?

בקשה לבדיקת חשבון

אם יש בסיס להתאמה, השלב הבא הוא לבדוק את החנות עצמה.

איתי עובר על החשבון ונותן תשובה ישירה אם נכון ש-Optinize תיקח אותו לניהול.

הבקשה התקבלה.
איתי בודק את החשבון ידנית — תקבלו תשובה תוך יום עסקים אחד.

לפני שמתחילים

השאלות שכדאי לשאול.

זו סוכנות?
לא במובן הרגיל. זה שירות מנוהל, לא מודל שבו מנהל לקוח מעביר משימות הלאה. האסטרטגיה המסחרית מובלת ישירות על ידי איתי חג׳בי, והביצוע נשען על שיטות עבודה מתועדות, מערכת ניתוח ותהליך QA של Optinize.
מה ה-AI עושה בפועל?
ה-AI עוזר לסרוק נתונים בכמה ממדי לקוח במקביל ולהציף צירופים ששווה לבדוק. הוא לא קובע מחירים, לא ממציא מבצעים ולא שולח שום דבר בלי שיקול דעת אנושי.
למה לא פשוט לדרוש מהסוכנות שלנו להשתפר?
כדאי, אם היא מסוגלת להראות עומק דומה בכלכלת לקוחות, Deliverability, סגמנטציה, קבלת החלטות וביצוע. לא מחליפים ספק רק כי "לא מרוצים". מחליפים כשיש סיבה טובה להאמין שאפשר לנהל את הערוץ טוב יותר.
מה הקשר בין 3 מיליארד+ אימיילים לחנות Shopify שלי?
המספר חשוב רק אם הניסיון שמאחוריו עובר לחשבון שלכם. לכן הוא מתורגם לשיטות עבודה: ארכיטקטורת שליחה, מוניטין, ניתוח מצבי לקוח, בדיקות מסודרות ולולאות למידה. המספר מוכיח את היקף הניסיון. השיטות הן מה שאתם מקבלים.
אתם מתחייבים להכנסות?
לא. הכנסות תלויות במוצר, בביקוש, במחיר, במלאי, בעונתיות ובגורמים נוספים. אפשרות ההחזר מתייחסת לשכר השירות הראשון של Optinize, לא להבטחת הכנסות או למכפיל כלשהו.
אם השירות במבנה הזה חדש, למה להציג תוצאות עבר?
כי ניסיון תפעולי כן חשוב, כל עוד מציגים אותו ביושר. צילומי המסך ההיסטוריים מראים היקף פעילות ותוצאות עבר. הם אינם מוצגים כמקרה בוחן מלא של השירות במבנה הנוכחי.
מה קורה לנתונים ולעבודה אם מפסיקים?
החשבון, הנתונים והתוצרים המאושרים שנבנו במיוחד עבורכם נשארים שלכם. Optinize שומרת על המערכות לשימוש חוזר, שיטות העבודה, התבניות, הפרומפטים, הסוכנים והקניין הרוחני שמאחוריהם. תנאי השירות הסופיים יגדירו את זמני הייצוא והמחיקה.

הצעד הבא

לפני שאתם מחליפים משהו, תבדקו אם בכלל יש כאן התאמה.

חמש שאלות. בלי פרטים אישיים. אם הכלכלה והמערכת נראות הגיוניות, רק אז עוברים לבדיקה אמיתית של החשבון.

בואו נבדוק אם אנחנו מתאימים ←

$4,995 לחודש · חודש בחודשו · ללא דמי הקמה

$4,995 / חודשחודש בחודשו · ללא דמי הקמה
בדיקת התאמה